FAQ

En esta seccion respondemos a las consultas mas comunes de nuestros clientes. Si no encuentras aqui la respuesta a tu pregunta contacta con nosotros desde la pagina de contacto.

La oferta y la venta de los productos en nuestro sitio web www.senwatch.com estan regidas por las siguientes Condiciones Generales de Venta.

Los productos comprados en nuestro sitio web son vendidos directamente por Diseno Seewatch SCP en adelante Senwatch.

Diseno Seewatch SCP esta inscrita en el Registro Mercantil de las Empresas de Barcelona bajo el Tomo 41746 Folio 58 Hoja B-395472 – Codigo Fiscal y N.I.F. n° J66103383.

El domicilio legal de Diseno Seewatch SCP esta en España, en San Rafael 2 – 43882 Segur de Calafell (Tarragona).
e-mail: tienda@senwatch.com

En esta area Ud. encontrara informaciones sobre los productos, pedidos, envios y pagos.

Senwatch ofrece sus productos y desarrolla su actividad de comercio electronico.

Estas Condiciones Generales de Venta rigen exclusivamente la oferta, el envio y la aceptacion de pedidos de compra de productos en el sitio web entre los usuarios del mismo y Senwatch.

Las Condiciones Generales de Venta no rigen el suministro de productos por parte de terceros que esten presentes en nuestro sitio web mediante enlaces, banners u otras conexiones hipertextuales. Antes de realizar una compra, Le aconsejamos controlar las condiciones de venta de dichas empresas.

Para concluir el contrato de compra en nuestro sitio web el Cliente tiene que registrarse por via telematica, rellenando un formulario en formato electronico con sus datos personales y su direccion de correo electronico. Estos datos seran tratados de acuerdo con la legislacion vigente sobre privacidad.

El Contrato estipulado entre Senwatch y el Cliente quedara concluido cuando el pedido realizado por el Cliente llega a la direccion de la web, en el respecto del procedimiento de compra que se indica en el sitio web y una vez que obtenida la autorizacion de cargo por parte de la empresa emisora de la tarjeta de credito que el Cliente utilizara para pagar su compra. El pedido realizado por el Cliente sera vinculante para Senwatch solo si el proceso de compra se ha realizado correctamente y de manera regular, sin que ningun error se haya producido en la web. Senwatch no sera responsable por un mal funcionamiento del operador de la red de transmision de datos. Enviando el pedido a Senwatch el Cliente reconoce y declara que ha leido todas las instrucciones recibidas durante el proceso de compra y acepta las Condiciones Generales en su integridad.

El fomulario de pedido se almacenara en la base de datos de la web durante el periodo de tiempo requerido para procesar los pedidos. Despues de concluir el Contrato de compra, Senwatch enviara al Cliente por correo electronico un accuse de recibo de la orden de compra con las informaciones esenciales ya includas en el formulario de pedido (caracteristicas basicas de los productos adquiridos, detalles de precio, forma de pago, gastos de entrega). El Cliente debera comprobar inmediatamente el contenido de la comunicacion e informar en seguida a Senwatch cualquier error u omision.

Senwatch no vende productos usados, irregulares o de calidad inferior a los estandares correspondientes ofrecidos en el mercado.

Las caracteristicas esenciales del producto se presentan en cada ficha de producto en nuestro sitio web y los gastos de envio dependeran del Pais de origen de compra y seran detallados en cada operacion. Las imagenes y los colores de los productos en venta podrian no corresponder a los reales debido al efecto del navegador Web y de la pantalla que se utilizan. Una vez realizada la compra, el precio final confirmado por Senwatch no cambiara.

En caso de que el Cliente quiera ejercer su derecho de rescision, Senwatch tendra la facultad de no aceptar la devolucion de los productos que no incluyan el estuche original o que hayan sufrido alteraciones de sus caracteristicas esenciales y de calidad o que esten danados.

El Cliente podra efectuar el pago del precio de los productos y de los relativos gastos de entrega por medio de tarjeta de credito: Se trata de una forma de pago muy segura porque se hace por servidor con tecnologia segura. Todos datos de pago no pueden ser adquiridos y tampoco elaborados de ninguna manera por Senwatch.

El Cliente podra solicitar cualquier informacion a Senwatch mediante nuestro servicio de atencion enviando un mensaje de correo electronico a la direccion: tienda@senwatch.com

El Cliente podra obtener informaciones sobre el tratamiento de sus datos personales leyendo nuestra Politica de Privacidad. Para mas informacion sobre dicha Politica de Privacidad el Cliente podra enviar su solicitud a la siguiente direccion de correo electronico: tienda@senwatch.com

Todos los gastos de envio estan claramente indicados en el formulario final del pedido, segun la destinacion del envio por cada Pais.

Para todos los pedidos Senwatch no sera responsable por toda falta de seguro por los productos enviados.

Los pedidos se procesan y entregan de lunes a viernes, excepto festivos y fiestas nacionales, y dentro de un plazo maximo de 3 (tres) dias laborables a partir del dia siguiente a la transmision del pedido por parte del Cliente. Senwatch no es responsable de los retrasos imprevistos que no dependen de sus propias actividades comerciales, sino exclusivamente de los transportistas y correos y tampoco en casos de fuerza mayor.

En caso de que Senwatch no sea capaz de entregar la mercancia pedida, informara inmediatamente al Cliente por correo electronico dentro de 3 (tres) dias laborables maximo. El importe ya pagado por el Cliente sera reembolsado a la mayor brevedad y en todos casos.

Senwatch se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su sitio web, asi como la prestacion de cualquier servicio a traves del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, sea por motivos tecnicos, de seguridad, de mantenimiento o por cualquier otra causa.

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Para conocer cualquier discrepancia que pueda surgir entre el usuario y Senwatch ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, Espana.

Se garantiza el funcionamiento de la maquinaria solo por fallo de fabricacion.

 

Se garantiza 1 (un) año de pila a partir de la fecha de compra.

El tiempo de diagnostico en nuestro servicio tecnico es de 15 dias habiles.

Queda excluido de la garantia:

Perdida de accesorios ornamentales, desgaste de correa, ralladura, quine o rotura de cristal.

Los danos por golpes, abolladuras, impactos y aplastamiento.

Los danos por uso inapropiado o abusivo.

Las consecuencias debidas al desgaste y el envejecimiento normal del reloj.

Manipulacion del reloj por un personal ajeno a nuestro staff de tecnicos.

Los relojes sujetos a liquidacion no gozaran de ninguna de las garantias, excepcionalmente de pilas y no se aceptaran devoluciones.

De encontrar defectos de fabrica el producto podra ser cambiado por otro del mismo modelo, dentro de los 7 dias con empaques y accesorios originales, No se aceptan devoluciones.

Se garantiza el funcionamiento de la maquinaria solo por fallo de fabricacion.

Se garantiza 1 (un) ano de pila a partir de la fecha de compra.

El tiempo de diagnostico en nuestro servicio tecnico es de 15 dias habiles.

Queda excluido de la garantia:

Perdida de accesorios ornamentales, desgaste de correa, ralladura, quine o rotura de cristal.

Los danos por golpes, abolladuras, impactos y aplastamiento.

Los danos por uso inapropiado o abusivo.

Las consecuencias debidas al desgaste y el envejecimiento normal del reloj.

Manipulacion del reloj por un personal ajeno a nuestro staff de tecnicos.

Los relojes sujetos a liquidacion no gozaran de ninguna de las garantias, excepcionalmente de pilas y no se aceptaran devoluciones.

De encontrar defectos de fabrica el producto podra ser cambiado por otro del mismo modelo, dentro de los 7 dias con empaques y accesorios originales, No se aceptan devoluciones.

Contacto

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    43882 Segur de Calafell (Tarragona)
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